bahis siteleri bets10 canlı bahis siteleri iddaa siteleri bahis siteleri kaçak bahis siteleri iddaa siteleri güvenilir casino siteleri Seda Nimet Yılmaz | escort sakarya escort maras escort manisa escort edirne escort denizli

çankaya escort

Çarşamba , 16 Ekim 2019
film izle sakarya escort sakarya escort sakarya escort maltepe escort sakarya escort sakarya escort
tempobet
Home » Seda Nimet Yılmaz

Seda Nimet Yılmaz

#SMuzman #sosyalmedya #jroyuncu #blogger #tasarımcı #sosyologadayi

Sosyal CRM ,Kriz Yönetimi,Müşteri Odaklılık.

  Müşteri ilişkileri ,Müşteri Odaklılık ,Müşteri Deneyimi Geliştirme gibi tanımlar hayatımıza call center(müşteri hizmetleri) ile girdiler.Müşteri kendini ifade edebileceği biriyle konuşma fırsatını buldu, başlangıçta bu bir devrimdi .Zaman ve gelişen teknoloji bize bunun da yeterli olmadığını belli bir ölçüde çözüm olduğunu ancak atılması gereken başka adımlar olduğunu söylemeye başlayınca,gelişen sosyal medya  imdadımıza yetişti ve Sosyal CRM ifadesi bir anda büyümeye başladı .Şimdilerde bu bir devrim,gün gelecek yetmeyecek ancak ,nasıl ki call center sistemi son 5 yılda  doğru yolu bulduysa  sosyal CRM için de biraz zamana ihtiyacımız var .Neden mi ? Birkaç örnekle açıklamak istiyorum .En son  pazarlamaprojeleri.com’un düzenlediği bir konferansla ilgili ilettiğimiz şikayetlerin silinmesiyle başlayayım anlatmaya .İstanbul’a çok kar yağdı ve kar yağacağı günlerdir bilinen bir şeydi .Konferansın olacağı sabah olan 08/01/2013 günü bastıran kar yağışı sebebiyle konferansa sadece yarım saat kala iptal duyurusu yapan  firma  harika bir kriz yönetimine imza attı ve yazılan tüm şikayet iletilerini sildi ! .Bir de …

Devamı »

Sosyal Medya ve Diziler Leyla ile Mecnun Örneği

  Artık dizilerin izlenme oranları kadar sosyal medyada konuşulma oranları da önemli. Reyting canavarı yerini TT’ye bıraktı desek yeri var. Hatta sosyal medya’nın fenomen karakterleri var bkz. Erdal Bakkal  . Her hafta istinasız TT’ye giren Behzat Ç , Leyla ile Mecnun, İşler Güçler tartışmasız twitter fenomenleri oldular Ben size başından beri sürecini takip ettiğim Leyla ile Mecnun’u anlatacağım Absürd komedi bizim Ülkemiz için çok yeni bir tarz ilk defa karşılaştığımız bu tarzı anlamamız bir hayli zaman aldı tabi. Başlangıçta leyla ile mecnun’u sadece benim izlediğimi düşündüğümü söylesem biliyorum diziye haksızlık etmiş olacağım ama izlenimlerim ve reytingler bunu söylüyordu. Yaptığım esprileri kimsenin anlamaması benim oldukça komik hallere girmeme neden olurdu ve bir hayli içerliyordum. Sonra sihirli bir değnek değdi ve dizi Sosyal medya’yı kullanmaya karar verdi, ağızdan ağza yayılmaya başlamışken devreye giren sosyal medya ki bunda dizi oyuncuları’nın (Ahmet Mümtaz Taylan ve Cengiz Bozkurt) yüksek enerjisini sosyal medya da kullanmaya …

Devamı »
kaçak iddaa canlı bahis siteleri kaçak bahis

mersin escort
escort mersin | mersin bayan escort | bursa escort | mersin escort | bursa escort
mersin escort bayan

escort mersin

www.mersinreferans.com
escort mersin | mersin escort

evden eve nakliyat istanbul, araç kiralama

klima kombi servisi