Tag Archives: search

‘Tüketim toplumunu sosyal medya şekillendirecek’ Open Thinking Exchange adlı küresel inovasyon merkezinin başkan yardımcısı Maury Giles’a göre yeni tüketim toplumunu belirleyen ana etken, markayla tüketicinin interaktif iletişimi olacak. Giles, bu yeniliklerin tüketicinin karara yolculuk araştırmalarını (Journey Research) nasıl şekillendirdiğini, merkeze tüketiciyi alarak, satın alma sürecinde nasıl bir yolculuk yaptıklarını açıklıyor. Giles’e göre tüketiciler yeni karar yolculuğunda bilgi kirliliğinden doğru filtrelemeyle korunmalı. DW: Yeni tüketim toplumunu neler belirleyecek? Maury Giles: Geleneksel satın alma yöntemleri geride kaldı. Bugünün dijital dünyasında, tüketicilerin bilgiye ulaşım ve kontrol gücü çok fazla. Markaların yeni bir anlayışa ihtiyacı var; tüketicilerle interaktif bir ilişki içinde olmaları, deneyim yaratmaları gerekiyor. Karara giden yolculuk aşamalarında (Journey Research) tüketicilerin çevresinde etkilendikleri, proaktif olarak katıldıkları ya da pasif olarak bilgisel/duygusal anlamda yanıt verdikleri etki ekosistemi artık daha geniş. DW: Yeni tüketim toplumunu, yeni tüketiciyi nasıl tanımlarsınız? Alım güdüsünü harekete geçiren faktörler neler? Maury Giles: Dijital çağ eski pazar alışkanlıklarını tümüyle değiştirdi. Tüketim …