Salı , 18 Mayıs 2021

Tag Archives: online takip

Online İtibar Yönetimi

Seyirciler nerede, bu kullanıcılar kim? 21’inci yüzyılda yani ikinci milenyumun birinci yüzyı­lında “yeni iletişim çağı” başladı dersek pek yanılmış olmayız sanırım. Çünkü 20’nci yüzyılın sonuyla 21’inci yüzyılın başlangıcı diyebileceğimiz bir noktada, önce internet oluştu, sonra da üzerinde geliştirilen araçlar sayesinde hem insanlar hem de kurumlar açısından iletişim kurma şekli neredeyse tamamen değişti. Ne verilirse onu alan seyirci kitleler, yerini; bilgiyi kendi yaratan, geliştiren ve denetleyen kullanıcılar haline dönüştüler. Yani kısaca diyebiliriz ki kurum ve mar­kaların hedef kitlesi olarak karşılarında artık seyirciler değil kullanıcılar duruyor. Artık markaların yarattı­ğı dünya değil, kullanıcıların dünyasında marka yer alabilecek mi, bu önemli olacak. Biraz ironik de de­ğerlendirebiliriz bu durumu:”Ne de olsa artık seyirci değil, kullanıcı onlar.” Sosyal medyanın ezici gücü! Kurum ve marka itibarını nasıl koruyacağımız, çevrimi­çi “online” sosyal medya dediğimiz kavram geliştikten sonra kuşkusuz daha da karmaşıklaştı. Bundan 10 yıl öncesine kadar geleneksel medyanın gücünü kullana­rak, büyük bütçelerin yaratıcı fikirlerle buluşması sa­yesinde kurum/marka değerini …

Devamı »