Artık şirketler için sosyal medya da olmak ve onu kullanmak zorunluluk, bu konuda ki muhafazakarlık kabul edilemez, global şirketlerin tümü bu mecrayı aktif ve verimli kullanma çabası içindeyken, bazı Türk şirketleri hala ortalarda görünmüyor.Neden sosyal medya, zorunda mıyım, elimdeki bana yetiyor diyenler için fikrimi dört ana düşünce etrafında şekillendirmeye çalışacağım. Birincisi, iletişimi tek bir merkezde toplamak, Türkiye’de gereksiz, kaynağı belli olmayan yığınla veri, enformasyon var, bilgi kirliliği artarak devam ediyor, doğaldır ki şirketler ile ilgili hayli dedikodu efsane biliyor ve fikir sahibi oluyoruz.Örneğin, Coca Cola ve hakkındaki iddialar.Bana göre bu bilgileri teyit edeceğimiz en uygun mecra sosyal medya çünkü bütünsel,ulaşımı kolay, feed back süresi kısa, ücretsiz ve marka hakkında ki bilgileri doğru kaynaktan alabilme imkanı sağlıyor.Böylece şirketler sorunları tek elden ve hızlı bir şekilde çözebilir.Günümüzde Facebook ve Twitter daki fake hesapların varlığı da şirketler için ciddi bir tehdit unsuru. İkincisi, şirketlerin günlük iletişimde kullanıcıları yakın olması. Tüketiciler kendine yakın …
Devamı »