Sosyal Medya Haber Sosyal Medya Haberlerinin Resmi Sitesi
19 milyar dolara Facebook bünyesine katılan ve günden güne kullanıcı sayısını artıran WhatsApp, yakın gelecekte işletmeler için farklı gelişmeler yaşanacağını duyurdu.
Geçtiğimiz günlerde işletmelere özel “onaylı hesap” uygulamasını başlattığını duyduğumuz WhatsApp, küçük ve orta ölçekli işletmelerin iletişimlerini daha iyi yürütebilmelerini sağlamak amacıyla yeniliklerin kapıda olduğunun sinyallerini verdi. WhatsApp resmi blogunda yer alan yazıya göre; işletmelerin tek bir telefondan binlerce müşteriye ulaşmak için WhatsApp kullandıklarını, kişilerin işletmenin gerçekliğini sorguladıklarını, kurumsal çözümler sunmak için hayata geçirecekleri proje ile tüm problemlerin çözüleceğini belirtti.
WhatsApp COO’su Matt Idema yaptığı açıklamada “Facebook’un sahibi olduğu mesajlaşma servisi, işletmeler ve tüketiciler arasındaki boşluğa köprü oluşturmaya yardımcı olacak yeni özelliklerini şirketlere faturalandırmaya hazırlanıyor. Temel olarak insanların işletmelerden ihtiyacı olan cevapları alabilmelerini sağlamak için bir temel oluşturmak istiyoruz” dedi. Matt Idema ayrıca WhatsApp’ın bir gün reklam yayınlayarak gelir elde etme ihtimalinin henüz ortadan kalkmadığını da belirtiyor.
WhatsApp bloğunda yer alan ifadeler şöyle; “Örneğin, resmi olarak – insanların bir işletmeyi başka bir kişiden ayırt etmesi için onaylanmış bir profil – ve mesajlara cevap vermenin daha kolay bir yolunu istiyorlar. Küçük şirketler için ücretsiz bir WhatsApp Business uygulaması ve havayolları, e-ticaret siteleri ve bankalar gibi küresel bir müşteri tabanıyla geniş çapta faaliyet gösteren daha büyük şirketler için bir kurumsal çözüm amaçlı yeni araçlar oluşturuyor ve test ediyoruz. Bu işletmeler, müşterilere uçuş saatleri, teslimat teyitleri ve diğer güncellemeler gibi yararlı bildirimler sunmak için çözümlerimizi kullanabilecekler.”
Uygulamanın test aşamasında olduğunun belirtildiği yazıda, işletmeler için sunulacak deneyimler adına düşünceli ve dikkatli olunduğunun altı çizilmiş. Bizler de WhatsApp’in sunacağı yenilikleri ve gelişmeleri takip ederek işletme sahipleri için konuya bloğumuzda yer vereceğiz.
Gizem HANÇER
Sosyal Medya Haber Yazarı
gizemhancer@outlook.com.tr
